しゅふきたは主婦の「働く」を応援する北海道の求人情報サイトです[毎週月・木曜更新]

2018/11/19[mon] update

働く主婦のリアルボイス!【マルシェ ラフィラ店】

やりがいにも、温かな仲間にも恵まれた職場に
出合うことができました。

販売スタッフ
千田恵子さん(68歳)
2018年9月入社。パート勤務で入社するも、実力を認められすぐに正社員に登用。4週8休のフルタイム勤務で活躍中。2人の子どもは既に独立し、現在はご主人との2人暮らし。休日は近くに住む娘とランチに出かけたり、最近始めたパークゴルフを楽しんで過ごす。
販売歴25年の経験を生かし新しい職場との出合い

結婚後、子どもが生まれてしばらくは専業主婦をしていました。子育てが一段落した後でいくつかアルバイトを経験し、フルタイムで働くようになったのが40代。その時縁あって携わった仕事が、婦人服の販売だったんです。それからはデパートや大型量販店など、勤め先はいくつか変わりましたが販売員を続け、業界経験は25年ほどになります。
今年の夏ごろ、前の勤務先が業務を縮小するのに伴って退職したのですが、まだまだ働き続けたいという気持ちがあり、経験を生かせる仕事を探しました。幸いすぐに希望に合った求人も見つかり応募したのですが、面接を受ける前は正直「ダメでもともと」という気持ちだったんです。年齢が年齢なので、断られても仕方がないと考えていました。
ところが実際に面接を受けてみると、年齢よりもこれまでの販売員経験を重視していただき、また、「健康状態はいかがですか?」と体力面を気遣ってもらえたことをうれしく思いました。私は昔から体だけは丈夫で、健康そのもの(笑)。ですから本音を言うと、最初からフルタイム勤務でも大丈夫だったのですが、張り切りすぎて無理をして迷惑をかけても申し訳ないので、パート勤務から始めさせていただきました。

苦手なパソコン操作も丁寧に教えていただきました

お店には40代から60代を中心に、70代、80代まで、幅広い世代のお客様がいらっしゃいます。開放的な作りになっていて、商品の価格も手頃。近くを通った方がフラリと立ち寄りやすいお店です。私と同世代のお客様も多いので、接客はしやすいですね。長く通ってきてくださるお店のファンもたくさんいます。
仕事の中心は接客ですし、これまで長く経験してきたことなので、特に戸惑うことはありませんでした。人とお話するのは大好きですし、接客を通じたお客様との出会いを楽しんでいます。
働き始めて大変だったことといえば、パソコン操作くらいでしょうか。今のお店では商品の発注や顧客管理をすべてパソコンでやっていて、アナログ世代の私にはわからないことがいろいろあります。ただ、一緒に働く店長も他のスタッフも、基本的な操作方法から丁寧に教えてくれました。すぐに理解できず、同じことを何度聞いても嫌な顔ひとつせずに答えてくれます。一度に全部説明しても覚えきれないだろうと、操作方法を区切って教えてくれるなどの気遣いもありがたく、良い職場に出合えたなと実感しているところです。

シニア世代の方もまずは一歩踏み出してみて

この職場を選んで特に良かったと感じているのが、年齢を理由に特別扱いをせず、「一緒に働く仲間」として受け入れてくれたことです。服飾販売の世界では、同じお店のスタッフはチームメイトであり、ライバルでもあって、切磋琢磨して競い合うこともやりがいのひとつです。仲間として認めていただいたからには、自分のお客様を増やしていきたいですし、先輩たちに「負けない気持ち」で働いていこうと思っています。
私と同じような世代で、これから働こうとしている方に伝えたいのは、「まずは一歩踏み出してみること」ですね。私自身、60代後半で採用されるのは難しいと思っていましたし、自分では大丈夫と思っていても、皆さんの足を引っ張ってしまったらどうしようなどと不安も感じていました。でも実際は想像以上に良い職場に出合うことができ、毎日が一層充実したものになりました。一緒に働くスタッフやお客様との触れ合いを楽しみながら、一日も長く働き続けたいと思っています。

お店のスタッフ間に相乗効果が生まれています。

お客様の立場からすると、店内に同世代の販売員がいると安心して入れるという声は少なくありません。実際、千田さんがお店に立つようになってから、60代、70代のお客様が多く来店されるようになり、今回の採用が正解だったことを実感しています。また千田さんは過去に店長も経験された大ベテランですから、一緒に働くことで私たちが学ぶこともたくさん。尊敬の念を持ちつつ、私たちも「負けないように!」と、スタッフ間で良い相乗効果が生まれているんです。
当店では今後も年令を問わず、販売経験のある方を積極採用する予定です。皆さんの働く意欲をしっかり受け止めていきたいと思っています。
店長/鈴木陽子さん

マルシェ ラフィラ店

おしゃれのキャリアを積んだ女性に着こなしてほしい、エレガンスカジュアルのラインが充実。シューズやバッグなど、こだわりの革小物も多数ラインアップ。
札幌市中央区南4条西4丁目ラフィラ4階
TEL.011-512-8462
営業時間/10:00〜21:00