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2017/11/20[mon] update

働く主婦のリアルボイス!【日信】

「おはようございます」「ありがとうございます」。
挨拶の積み重ねで深めた、お客様との信頼関係。
お弁当と一緒に“元気”を届ける仕事です。

瀬川史香さん(45歳)
ご主人と中学3年、中学1年の娘さんとの4人暮らし。3年と少し前から「日信」でお弁当の販売員として勤務。平日の8:00から販売を開始し、13:00頃に帰宅する毎日。
お弁当販売は、朝から午前中勝負のお仕事。
私は、担当している15の会社に毎日お弁当を売りに行く仕事をしています。入社のきっかけは、義母が定年退職の70歳まで約30年間、このお仕事をしていたことでした。子どもふたりが中学に上がり、手がかからなくなったと同時にお金がかかるようになったこともあり、ある程度時給が良くて、なおかつ子どもが帰ってくる頃には家でお迎えできる時間帯のお仕事がしたかったんです。義母に「いい仕事だと思うわよ」とアドバイスをもらって、チャレンジすることにしました。
一日の流れとしては、朝8時に会社を出発するため7時頃には出社し、自分で選んだお弁当を70〜80個ほど自家用車に積み込みます。お昼までに担当の会社を回りきって、会社に戻ったらお仕事は終了。13時頃には帰宅できるので、午後はたっぷり時間がありますね。

勤務時間内ですっきり終えられる点が魅力です。
独身時代は幼稚園教諭をしていました。結婚後、出産を機に3〜4年ほど専業主婦になりましたが、子どもが幼稚園に入ってから少しずつ働きはじめていたんです。幼稚園の夏休みと冬休みにお休みできる仕事を探し、最初に就いたのは幼稚園の給食を作る仕事。子どもがさらに大きくなってからは、週に2日ほど働ける保育士の仕事をしていましたが、任期や子どもの成長もあり、平日の午前中を活用できる今の仕事に転職しました。
お客様とのやりとりは短時間ですし、販売員同士の関わりは朝と帰社後だけ。もしかすると、そんな距離感も働きやすさの理由なのかもしれません。販売員はひとりの仕事ではありますが、お互いに励まし合いながらやっていますね。例えば、お弁当が売れすぎて足りなくなったときは、連絡を取り合ってやりくりすることも。お子さんがの病気などで急にお休みしなくてはならない場合も、社員やスタッフさんが総動員してやりくりしてくださる、そんな環境です。

研修期間に歩合の不安は解消できました。
販売員には時給のパートスタッフと、お弁当を買い取る歩合制の委託スタッフがいます。私は委託なのですが、働く前は「ノルマがあるのでは!?」とか「1個しか売れなかったらどうしよう!?」などど“ハードルが高い仕事”のイメージがあって不安でした。でも1週間の研修期間に先輩スタッフに付いてお弁当をお届けしながら、「こんな感じで売れていくのか」と実際の感触がわかって。働く前の想像と、現場の状況が思いのほか違ったので、安心したことを覚えています。また残ってしまったお弁当は、売り上げに応じて会社に引き取ってもらうことが可能です。
私の担当ルートはお肉のお弁当がよく売れるので、肉系を中心にお弁当を揃えています。天気が悪い日はとてもよく売れるので、天気予報チェックは欠かせません。「明日は会議があるからお弁当は要らないよ」ですとか、「来客があるから多めに持ってきてね」とか、お客様からいただく情報も大切です。みなさん、お弁当を楽しみに待っていてくださいますし、自分のイメージ通りに売れていくと、やっぱりうれしいものですね。売り上げが収入にもつながりますから、仕事に手応えを感じられますし、自信にも繋がります。入社直後には目の前のことしか考えられませんでしたが、今はひとつでもお弁当を多く売って売り上げを高くすることを目標にやっていきたいと思うようになりました。

笑顔が良くて、人当たりがとってもソフト。
第一印象が素敵な瀬川さんは、頼りになる販売員さんです。

瀬川さんと面接したときのことはよく覚えています。話し方もしっかりしていらっしゃるし、笑顔も良いですし、人当たりもソフトですし。「お客様にも喜んでいただけそうな方だな」というのが第一印象でした。面接のポイントは、まず第一印象。お話ししながら、仕事に対しての取り組み方をイメージします。お休みやお給料のことばかり尋ねられると「大丈夫かな」と思うこともありますが、「わからないけれど、やってみたい!」という姿勢が見えると、一緒に働きたいと思うものです。
朝からお昼過ぎで終わるお仕事ですが、車両手当やお食事代を込みにした総支給で1ヶ月約15万円ほどが平均です。売り上げを伸ばしたいと頑張っていらっしゃる方だと、数十万円になる場合も。パートと委託の雇用体系がありますが、ノルマがあるわけではないので、当社ではほとんどの販売員さんが、瀬川さんのように委託契約で働いてくださっているんですよ。
販売部課長/長倉珠美さん

株式会社 日信

昭和47年の創業以来、札幌市内及び小樽、恵庭、苫小牧、岩見沢などのお客様にお弁当をお届けする、弁当製造と販売の会社です。
札幌市西区発寒15条3丁目3-74
TEL.011-666-5678