トランスコスモス株式会社(1155540)

JALマイレージバンクのお問い合わせ対応

募集要項

[勤務先]	札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル
[最寄り駅]	JR札幌駅から徒歩4分地下鉄南北線さっぽろ駅から徒歩1分 ※チカホ直結
[勤務先の変更]	あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
[受動喫煙防止措置]	分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり／利用制限あり）
[採用予定人数]	30名
[期間の定め]	あり
[期間]	初回契約期間：入社〜翌月末まで以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）
[契約の更新]	あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）
[契約の上限]	なし
[入社日]	10／7（月）、11／21（木） 9：45〜16：00（実働5時間15分） ※最終面接：10／7（月）→10／3（木）AM、11／21（木）→11／19（火）AM
[仕事内容]	JALマイレージバンクに関するお問い合わせ対応のお仕事です。＜よくあるお問い合わせ例ベスト3とその対応例＞ No1. パスワードが分からなくなったのでメールアドレスを登録したい。→登録希望のメールアドレスをお伺いし、メールアドレスの登録を行う。 No2. カードがないので再発行したい。→再発行カードを確認し、再発行の流れのご案内。 No3. どのくらいのマイルが溜まっていますか？有効期限はいつですか？→〇〇〇マイルです。2024年〇月に〇〇〇マイル、有効期限を迎えます。＜お問い合わせにかかる時間例＞対応時間6〜8分程度後処理時間2〜3分程度
[仕事内容の変更]	あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
[教育・研修について]	12日間：10／8〜10／24or11／22〜12／9 平日9：20〜17：20（実働7時間／休憩60分） ※全員参加必須
[求める人物像]	未経験者応募OK、ブランクOK、パソコンの文字入力・マウス操作可能な方歓迎
[時間]	◇9：20〜17：20（実働7時間、休憩60分） ◇9：40〜17：40（実働7時間、休憩60分） ※シフト選択OK ※9：40〜17：40勤務可能な方、大歓迎
[残業]	ほぼ残業なし
[休日]	完全週休2日制（日祝＋1日）
[勤務日数]	週5日勤務
[休暇]	有給休暇、半日有給休暇、各種特別休暇（有給／無給）、育児・介護休暇、年末年始休暇（無給）
[給与]	◇入社〜2カ月時給1,350円 ◇3カ月目以降時給1,300〜1,400円 ※勤怠率・評価により変動（勤怠率92％以上で時給1,350円〜） ※土曜出勤は時給＋50円 ※英語対応可能な方は時給＋100円（一部条件あり）
[月収例]	月収18万2,000〜19万6,000円＋交通費月5万円迄（時給1,300〜1,400円×実働7時間×20日）
[待遇]	正社員登用制度（条件有）、無期転換制度（条件有）、服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアス・髭・アクセサリーもOK、給与は月末締め翌月15日支給
[諸手当]	交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給
[福利厚生]	社会保険完備（条件有）、前給制度有（規定有）、健康診断（条件有）、各種社販・社割有、提携保育園有（大通駅・札幌駅）､休憩室Wi-Fi完備、研修搭乗制度（千歳〜羽田・福岡など ※条件有）、空港見学会（条件有）
[応募方法]	お電話もしくはWeb応募ボタンよりご応募ください。＜履歴書不要＞
[応募後の流れ]	◇応募後→メールで選考についてのご案内を送付します ◇面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択 ※来社面接もしくは在宅で面接ができるオンライン面接OK（※スマホでも可） ※来社面接は平日18：00以降も実施中 ※友人同士の応募OK ◇面接予約後、予約完了メールが届きます ◇面接日→面接時間は約30分を予定 ◇合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日 ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要＜面接先＞勤務先：札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル JR札幌駅から徒歩4分、地下鉄南北線さっぽろ駅から徒歩1分 ※チカホ直結
[関連リンク]	コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア「トラコミ」＜オンライン登録受付中！詳細はこちら＞＜採用スタッフによるお仕事紹介＞予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌 ◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！＜専任スタッフによるお仕事相談＞来社もしくはオンラインでの相談OK！お電話にてご予約承ります。（電話受付／平日9：00〜18：00） ◇1対1で相談しやすい。 ◇オンライン相談はカメラなしでもOK！スマホでもできます。 ◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！
★＜10／9（水）開催：しゅふきた主婦（夫）のお仕事探しフェアに参加します＞札幌市中央区のジョブキタプラザで開催される「しゅふきた」主催の合同企業説明会に当社も参加します！「コールセンターのお仕事ってどんな感じ？」「実際の現場担当者から直接話を聞いてみたい！」「この勤務スタイルは可能？」など、どんな小さな疑問でもお気軽にご相談ください。会場では、当日面接も可能ですので、「すぐに面接を受けたい」と感じた方は、お気軽にお声がけくださいね。 ※イベントの詳細は、しゅふきたの「イベント情報」からご覧ください。 ★＜勤務先で開催する応募前説明会も開催中＞※要予約「応募する前に、どんなお仕事なのか聞きたい」「自分と同じ年代の人がいるか等、質問したいことがある」という方は是非ご予約下さい！説明会後、そのまま面接も可能です！【日時】10／8（火）、10／15（火）、10／22（火）、10／29（火） 18：30〜19：30 【場所】札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル6F 【持参物】筆記用具 ★厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得 ★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します ★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています ★デビュー後も空いた時間に勉強できる動画コンテンツを導入！

連絡先: Tel:0120-503-310
札幌市北区北7条西2丁目9
ベルヴュオフィス札幌

会社データ: ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス（東証プライム上場）