トランスコスモス株式会社(1200347)

土日祝休みの松井証券のお問い合わせ対応

募集要項

[勤務先]	札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル
[最寄り駅]	札幌駅徒歩2分・大通駅徒歩4分（チカホ直結）
[勤務先の変更]	あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
[受動喫煙防止措置]	分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有／利用制限有）
[採用予定人数]	25名
[期間の定め]	あり
[期間]	初回契約期間：入社〜翌月末まで以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）
[契約の更新]	あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）
[契約の上限]	なし
[入社日]	5／1（木） 9：45〜16：00（実働5時間15分） ※最終面接：4／28（月）AM
[仕事内容]	松井証券コールセンターでの電話対応（会員様からのお問い合わせ対応、各種手続き受付、口座状況によるフォローコール、パソコン・携帯端末の操作に関するお問い合わせ対応）を行なっていただきます。 ※一部発信業務あり＜お問い合わせ例＞ Q.証券口座への入金方法を教えてください Q.NISA口座の開設方法を教えてください Q.取引ツールやアプリの使い方を教えてください Q.ログインできません＜1件あたりの対応時間と対応の流れ＞ 1件あたり平均5〜10分着信→ポップアップでID番号・氏名を確認→電話機で着番確認→お客様特定（ご本人様確認）→お問い合わせ内容確認→質問回答集検索or管理者へ質問相談し回答→対応履歴入力＜1日あたりの対応件数＞研修終了後は10〜15件、デビュー1年後は20〜25件。
[仕事内容の変更]	あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
[教育・研修について]	＜外務員研修＞約3週間（5／2〜5／27）平日9：00〜17：00（実働7時間） ※受験日は5／28〜6／3頃のうち1日を予定業務研修／約2カ月（6／4〜）平日8：20〜17：10（実働7時間50分） ※研修時給：1,500円
[求める人物像]	未経験者応募OK、高卒以上の方、ブランクOK 証券外務員一種資格は入社後取得＜歓迎スキル＞パソコンの文字入力・マウス操作可能な方
[時間]	8：20〜17：10（休憩1時間／実働7時間50分）
[残業]	ほぼ残業なし
[休日]	完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）
[休暇]	有給休暇半日有給休暇制度各種特別休暇（有給／無給）育児・介護休暇年末年始休暇（12／31〜1／3※無給）
[給与]	時給1,510〜1,570円 ※昇給有
[月収例]	月収23万6,466円〜24万5,862円+交通費（時給1,510〜1,570円×実働7時間50分×月20日）
[待遇]	正社員登用制度（条件有）給与は月末締め翌月15日支給服装・髪型・髪色自由（規定有）
[諸手当]	交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給入社祝い金2万円（条件有）外務員一種合格祝い3万円（条件有）長期勤務手当有（5年：5万円、10年：10万円、15年：30万円、20年：50万円）インセンティブ支給（条件有）
[福利厚生]	各種社会保険完備（条件有）健康診断（条件有）各種社販・社割有前給制度有（就労済分／規定有）提携保育園有（大通駅・札幌駅）無料ドリンク有（水・お茶・スープ等）
[応募方法]	お電話もしくはWeb応募ボタンよりご応募ください。＜履歴書不要＞
[応募後の流れ]	◇応募後→メールで選考についてのご案内を送付します ◇面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択 ※来社面接もしくは在宅で面接ができるオンライン面接OK（※スマホでも可） ※来社面接は平日18：00以降も実施中 ◇面接予約後、予約完了メールが届きます ◇面接日→面接時間は約30分を予定 ◇合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日 ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要＜面接先＞札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル（札幌駅徒歩2分・大通駅徒歩4分／チカホ直結）
[関連リンク]	コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア「トラコミ」＜オンライン登録受付中！詳細はこちら＞＜採用スタッフによるお仕事紹介＞予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌 ◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！＜専任スタッフによるお仕事相談＞来社もしくはオンラインでの相談OK！お電話にてご予約承ります。（電話受付／平日9：00〜18：00） ◇1対1で相談しやすい。 ◇オンライン相談はカメラなしでもOK！スマホでもできます。 ◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！
★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します ★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています ★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得！

連絡先: Tel:0120-503-310
札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

会社データ: ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス（東証プライム上場）